Заполните данные для связи
Менеджер перезвонит вам в ближайшее время
Предлагаем удобное обслуживание по договору: работа по постоплате с отсрочкой платежей и специальные условия для компаний. Тарифы подбираются индивидуально под формат обслуживания и объём обращений клиентов.
Гибкие тарифы
Оперативные закупки расходных материалов, комплектующих и оргтехники с согласованием с клиентом — быстро, прозрачно и в кратчайшие сроки. При необходимости специалист может отправить запрос на закупку прямо с объекта.
Экстренные закупки
Мы несём финансовую ответственность за качество сервиса, обеспечивая высокий уровень надёжности, соблюдение SLA и стабильность обслуживания компьютеров и ИТ-инфраструктуры.
SLA 98%
Работаем по всей России, предоставляя единый стандарт сервиса, проверенные процессы и выездных IT-специалистов с подтверждённым опытом участия в проектах различного масштаба.
Карта покрытия по всей РФ
Приедем в течение двух часов и восстановим работу вашей ИТ-инфраструктуры. Оперативно устраним неполадки и снизим риски простоя, обеспечив стабильное обслуживание компьютерной техники и бесперебойную работу сотрудников компании. Выездная IT-поддержка позволяет быстро восстановить работу компьютеров, локальной сети и офисных сервисов.
Со скидкой 50%
Выездная ИТ-поддержка офисов
Заполните данные для связи
Менеджер перезвонит вам в ближайшее время
Проводим централизованное обслуживание и обновление компьютеров и оргтехники в офисах и филиалах компаний по всей России
Массовая замена техники
Оказываем срочную компьютерную помощь и IT-обслуживание в ночное время, выходные и праздничные дни без остановки бизнес-процессов
Ночные работы
Выполняем специализированные IT-работы, включая обслуживание оборудования в сложных условиях, с соблюдением требований безопасности и внутренних регламентов компаний-клиентов
Компетенции и допуски
Обеспечиваем выездную поддержку и сервис без зависимости от наличия штатных IT-сотрудников, снижая нагрузку на внутренние службы
Выезд специалистов
Осуществляем профессиональный ремонт компьютеров, офисной техники и рабочих станций с последующей проверкой работоспособности
Ремонт оборудования
Минимизируем риски финансовых потерь клиентов за счёт быстрого реагирования и стабильного обслуживания IT-систем
Устранение простоев бизнеса
Какие задачи мы решаем
Наши услуги
Заполните данные для связи
Менеджер перезвонит вам в ближайшее время
работаем для вас
городов в РФ и странах СНГ
70+
Оставьте заявку, заполнив форму ниже:
Получите скидку 50% на первый выезд
Несём полную финансовую ответственность
SLA 98%
Среднее время прибытия инженера при обычном и низком приоритете
~ 6 часов
Среднее время восстановления работоспособности IT
< 30 мин
Среднее время прибытия инженера на объект при критическом приоритете
~ 2 часа
Среднее время готовности инженера после поступления заявки
~ 15 мин
В случае обычного или низкого приоритета, закупаем комплектующие перед выездом, с постоплатой
В случае экстренного вызова можем совершить закупку необходимых комплектующих после диагностики в ближайшем магазине электроники, без лишней бюрократии
Экстренные закупки
Выберите идеальный тариф
Заполните данные для связи
Менеджер перезвонит вам в ближайшее время
Устойчивый рост и развитие бизнеса компании.
Результат:
Подготовили команды специалистов для быстрого запуска и закрытия магазинов, обеспечили установку рабочих мест, систем видеонаблюдения, серверов и сетевого оборудования. Организовали оперативное реагирование на инциденты и выезд специалистов в разных городах РФ для решения задач.
Что сделали:
Все торговые точки компании.
Охват:
Поддержка процессов открытия и закрытия торговых точек, оперативное решение текущих неисправностей.
Задача:
ООО «Чемодан ПРО»
Устойчивый рост и развитие бизнеса компании.
Результат:
Подготовили команды специалистов для быстрого запуска и закрытия магазинов, обеспечили установку рабочих мест, систем видеонаблюдения, серверов и сетевого оборудования. Организовали оперативное реагирование на инциденты и выезд специалистов в разных городах РФ для решения задач.
Что сделали:
Все торговые точки компании.
Охват:
Поддержка процессов открытия и закрытия торговых точек, оперативное решение текущих неисправностей.
Задача:
ООО «Чемодан ПРО»
Работа выполнена точно в установленные сроки.
Результат:
Провели предварительное обследование, произвели установку и настройку всего необходимого оборудования, запустили объекты в эксплуатацию.
Что сделали:
Установка и конфигурация рабочих мест сотрудников, сетевых узлов и серверов.
Охват:
Открыть 9 новых офисов в разных городах с организацией рабочих мест.
Задача:
Крупная финансовая госкомпания
Работа выполнена точно в установленные сроки.
Результат:
Провели предварительное обследование, произвели установку и настройку всего необходимого оборудования, запустили объекты в эксплуатацию.
Что сделали:
Установка и конфигурация рабочих мест сотрудников, сетевых узлов и серверов.
Охват:
Открыть 9 новых офисов в разных городах с организацией рабочих мест.
Задача:
Крупная финансовая госкомпания
Быстро стабилизировали сеть, сократили задержки обслуживания покупателей.
Результат:
Менее чем за два дня заменено 15 маршрутизаторов в Москве, Петербурге и регионах.
Что сделали:
Треть сети потеряла стабильное соединение, увеличился сервисный цикл обработки заказов.
Охват:
Срочная замена большого количества маршрутизаторов.
Задача:
Сеть салонов оптики
Быстро стабилизировали сеть, сократили задержки обслуживания покупателей.
Результат:
Менее чем за два дня заменено 15 маршрутизаторов в Москве, Петербурге и регионах.
Что сделали:
Треть сети потеряла стабильное соединение, увеличился сервисный цикл обработки заказов.
Охват:
Срочная замена большого количества маршрутизаторов.
Задача:
Сеть салонов оптики
Минимальные финансовые потери, быстро разрешённая критическая ситуация.
Результат:
За сутки специалисты провели экстренные выезды в шесть российских городов и Казахстан, вернув работоспособность более двадцати касс. На второй и третий день угроза была устранена полностью. Затем в течение двух недель велась дистанционная настройка оставшихся ПК.
Что сделали:
Полностью заблокирована работа всех магазинов, остановка продаж.
Охват:
Исправить массовый сбой ПО в связи с угрозой заражения вирусом
Задача:
Сеть магазинов брендовой одежды
Минимальные финансовые потери, быстро разрешённая критическая ситуация.
Результат:
За сутки специалисты провели экстренные выезды в шесть российских городов и Казахстан, вернув работоспособность более двадцати касс. На второй и третий день угроза была устранена полностью. Затем в течение двух недель велась дистанционная настройка оставшихся ПК.
Что сделали:
Полностью заблокирована работа всех магазинов, остановка продаж.
Охват:
Исправить массовый сбой ПО в связи с угрозой заражения вирусом
Задача:
Сеть магазинов брендовой одежды
Кейсы
Ответы на часто задаваемые вопросы
Можем ли закупать комплектующие на месте?
Да. При необходимости наш инженер может отправиться в ближайший магазин и согласовать закупку комплектующих с клиентом.
Обслуживаем ли города в РФ?
Да. Работаем более чем в 70 городах России, обеспечивая единый уровень сервиса и поддержки.
Можем ли работать в нерабочие дни и выходные?
Да. Оказываем IT-обслуживание и поддержку компьютеров в выходные и праздничные дни.
Какой уровень инженеров выздной поддержки?
Все специалисты — универсальные IT-инженеры с опытом обслуживания компьютеров, 1С, серверов и пользовательских рабочих мест. При необходимости могут дать рекомендации по дальнейшему обслуживанию.
Как обеспечиваем масштабируемость ресурсов?
Используем сеть партнёров и резервирование инженеров, что позволяет стабильно обслуживать клиентов компаний любого масштаба.
Как подтверждаем выполнение работ на объекте?
Клиент получает сервисный лист с фиксацией времени прибытия, перечнем работ и рекомендациями. Это позволяет оставить отзыв и оценить качество сервиса.
Выполняем ли высотные работы?
Да. Выполняем работы до 4 метров в рамках IT-обслуживания и размещения оборудования.
Выполняем ли работы с сетью 220 вольт?
Работы по электроснабжению не входят в перечень IT-услуг и обслуживания.