Техническая поддержка обрудования Cisco осуществляется только сертифицированными специалистами. Каждый инженер команды является экспертом в области сетевых технологий с многолетним опытом.
Квалифицированные инженеры и архитекторы Cisco
Более 15 лет обслуживания и проектирования сетей на Cisco
Сертификаты CCDE, CCIE, CCDP, CCDA, CCNP и др.
Проактивный мониторинг сети
В рамках проактивного мониторинга мы гарантируем круглосуточный контроль над работой всего парка оборудования Cisco и основным набором параметров сети для своевременного обнаружения сбоев
Дополнительные услуги Cisco
1
Поставка лицензий Cisco
2
Поставка оборудования Cisco
3
Настройка оборудования Cisco
4
Проектирование архитектуры сети
5
Дизайн комплексных систем
6
Разработка документации
7
Внедрение и интеграция Cisco
8
Подготовка спецификаций
ЗАКАЗАТЬ
Почему Zerobit?
14+ лет успешной работы в ИТ-аутсорсинге
200+ сотрудников в штате компании
Гибкий подход к решению задач заказчиков
В портфолио компании – ведущие вендоры
Выполняем комплексные проекты "под ключ"
Профессионализм и высокий сервис
Наличие разноплановых компетенеций
Выполняем проекты для ведущих компаний
Мы предлагаем гибкий подход к выбору формата взаимодействия и тарификации услуг по техподдержке – оплата по заявкам, по времени, абонентская плата, аутсорсинг персонала
Техническая поддержка от Zerobit в цифрах
24/7
Сопровождение рабочих мест заказачика
> 50 тыс
Заявок обрабатываем каждый месяц
> 97%
Средние показатели SLA, OLA, CSI
< 1 мин
Среднее время ожидания ответа в чате
25 сек
Среднее время ожидания ответа на линии (телефон)
> 98%
Соответствие процедурам и методам заказчиков
< 5 мин
Реакция на события из системы мониторинга
> 2 000
Статей и других материалов в базе знаний
Каналы взаимодействия по заявкам на обслуживание Cisco
Телефон
Email
Портал самообслуживания
Чат
Нам доверяют
Хотите заказать техническую поддержку Cisco?
Оставьте свои контакты, и мы оперативно свяжемся с вами!